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臺灣麥當勞最新廣告涉醫患關系引發抗議 被迫緊急下架并道歉

前幾天我們分享了 臺灣麥當勞最新廣告:每個人都應該學會說對不起 ,廣告內容一名貌似流氓的新手爸爸,因妻子臨盆不適,竟開始叫囂、狂罵醫生,事后用咖啡賠罪,但羞辱性的臺詞引起醫護人員反感。

有臺灣網友指出,「語言暴力」也是「暴力」,是醫療機構中最常見的暴力形式,每年有不計其數的醫護人員遭受言語暴力。這廣告卻訴諸溫情,告訴大家「想罵就罵,道歉就好」,這是一個很爛的廣告。

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這樣的呈現方式,實際上卻是以「心急」將醫療暴力行為合理化,讓民眾誤以為「事后道歉」就可彌補傷害。

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臺灣麥當勞回應,「道歉」是 McCafe 「讓對話更有溫度」系列第四支微電影,同前三支一樣,都是針對生活中可能發生的事,提醒大家在有些關鍵時刻,人與人之間是需要對話的,無論是對親人,或是對幫助自己的貴人。

并且指出,所有故事情節的背后用意,都是鼓勵對話,無論是告白、接納或道歉,均以關懷與感謝為前提,向對方勇敢表達出來;以「道歉篇」為例,主要對醫療人員的專業與辛苦表達感謝,絕對沒有任何語言暴力之意。

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不過,考量這支影片在麥當勞官方頻道播出后,引起部分醫護人士的關切及不同看法,麥當勞感謝并重視各界的聲音,為避免造成不必要的誤會,有違「鼓勵對話」的本意,已將這支影片下架。

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